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2020作者:admin

沟通是人与人之间建立联系的重要桥梁

会说话的人,通常会被认为是一个情商高的人

我们总是喜欢和“聊得来”的人进行交流

男女之间,因为聊得来,很容易发展感情;朋友之间,聊得来的,容易变成知己;而你是一个直销人,如果你和一个人聊得来,多半能发展成你的下一个客户

但是高情商、聊得来毕竟不是每一个人与生俱来的本领,今天我们来谈谈与客户交流沟通的四种境界,看看你是不是一个容易和人聊得来的人

1.聊天死:母鸡式沟通表现:看到客户就两眼放光,拉着客户就讲个没完,也不管客户喜不喜欢听、想不想听,也不去了解客户的需求,只会讲我们的产品多么的好,多么的适合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话

特点:说的多、问的少、看的少、听的少,就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫,也不管别人爱不爱听,听不听的进去

而且自己对行业和产品了解也不深,在说的时候没有条理性朗动论坛和逻辑性,讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白

2.不会聊:公鸡式沟通表现:该说的时候就说,不该说的时候就不说,而且说话的条理性和逻辑性比较好

特点:能保障客户爱听,达到这种沟通境界的销售人员,赞美的技巧已经相当的成熟,能找到相互都感兴趣的话题,能让沟通非常顺畅和愉悦

这种境界问的能力还不是很强,不能真正的把握沟通的主动性

3.聊得来:猫头鹰式沟通表现:和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度,而且能够挖掘客户的内心想法,在讲话的时候能站在客户的立场上,有的时候让客户感觉到你不是销售人员,而是他们企业这方面的顾问

特点:这样的销售人员具备了很强的专业性,能够提出建设性的建议,也能帮助客户解决问题

在沟通技巧方面也非常的成熟,对问、听、说、看各项技巧应用的也非常熟练

4.很会聊:老鹰式的沟通表现:在销售人员对人性的深刻理解,他对人的共性有很深的理解,对人的个性也能及时的掌握

特点:在沟通上的表现是他能跟任何人有效的沟通,不管是素质高的和素质低的,即使语言不通他也能让沟通继续,用通俗的话讲就是他可以见人说人话,见鬼说鬼话

他们把与客户的沟通当成一种乐趣

看完这些分析,对比你在事业推广中的表现,你现在处在哪个境界呢?如果很不幸的,你还处在“聊天死”,或者“不会聊”的阶段,怎么办呢?可以在日常和客户的沟通中,有意识地改bobo电影进自己平常习惯的聊天技巧,成为一个更会聊的人;另外,创造更加自然地进入事业交流的机会,也是一个不错的法宝哦

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